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告诫书要求全省消费品以旧换新活动参与企业和广大消费者，严守合法经营底线。消费品以旧换新活动的参与企业（简称“参与企业”）和广大消费者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则等法律法规和青海省消费品以旧换新工作规定，树立依法诚信经营和公平合法交易意识。参与企业在落实补贴优惠措施等过程中，不得增设不合理收费项目、不得将税金转嫁消费者，变相提高消费成本；不得以次充好，骗取补贴；不得违规开具发票，不得转让、转借发票；不得“退货不退补”“一机多卖”等套取补贴。

告诫书要求加强自律规范价格。活动参与企业要签订价格行为合规承诺书，要严格做好活动商品价格公示工作，张贴活动标识，确保价格清晰、标示明确，不得以活动为由抬高商品价格；不得以“限时秒杀”“政府定价”等话术误导消费者；不得通过“先提价后补贴”“虚构补贴额度”等方式误导消费者；严禁捆绑销售、强制搭售等变相涨价行为；不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺等价格欺诈行为。

告诫书要求严格遵守活动规则。活动参与企业要建立健全销售台账，价签信息应与收银系统实时同步，确保销售单、支付单、送货单、发票、财务报表等信息一致，并如实填写参与活动商品有关信息；参与企业与消费者要严格遵守活动规则，不得伪造图片或提供虚假信息套取补贴资金，不得串通虚开发票提高申请补贴标准；活动参与企业要及时配合解决活动过程中的相关问题，确保补贴资金及时直达消费者、充分保障消费者合法权益。

告诫书还提到，将严厉查处违法行为。商务、市场监管等部门将加大以旧换新补贴活动的联合监督检查力度，如有涉嫌不正当竞争、套取骗取补贴资金等违法违规行为，一经发现，立即取消企业以旧换新活动参与资格，补贴资金如数追回，并列入不良行为记录黑名单，不得参与政府组织的消费补贴类活动。同时，将违法违规信息推送相关部门，依法依规予以处理。

鼓励广大消费者和社会各界予以监督，如发现活动参与企业和消费者存在上述违法违规行为，可向省商务厅公布的消费品以旧换新汽车、电动自行车、家电及数码产品咨询电话0971-6108124、6335368，或家居、家装咨询电话0971-8261544、8261732反映（工作日08:30-12:00；14:30-18:00），或拨打12315（消费者投诉热线）专线举报。