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经查,2月8日,乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场,计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。乘客在丽江机场行李到达服务柜台咨询转机办理流程时,工作人员杨某某未能告知准确流程信息。乘客到值机柜台办理手续过程中,14号柜台值机员饶某某在未认真识别航班信息的情况下,为乘客打印了登机牌,发现错误操作后,当面撕掉登机牌,并在系统中取消了该乘客的值机信息,要求乘客到12号柜台重新办理值机手续,各项操作均未向乘客作解释。随后,机场值机维序员及时引导乘客办理了值机手续,值班经理现场向乘客致歉并陪同到达登机口登机。

根据调查bsports网页版,丽江机场中转标识标牌不清晰,在乘客咨询、值机过程中,有关工作人员存在态度冷漠、用语失当、工作差错等问题。云南机场集团作出如下处理:对丽江机场主要负责人和机场当日值班领导给予通报批评,对丽江机场分管运输服务工作副总经理和丽江机场地面服务部、安全服务管理部、航站区管理部负责人给予警告处分,对涉事工作人员杨某某、饶某某进行待岗处理。责成丽江机场对航站楼标识标牌和服务流程进行全面排查整改,切实提升机场服务质量、员工服务意识和业务技能。

🍟(撰稿:宣琬信)

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    • 水思忠🌪LV4六年级
      2楼
      “血压不降、麻药不睡、泻药不泻”?医保、药监部门就集采药品问题答复🕦
      2025/03/16   来自巩义
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    • 🌪单于竹茂LV2大学四年级
      3楼
      特朗普关税引发期货市场恐慌:美铜溢价飙升至历史新高❒
      2025/03/16   来自东营
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    • 闻贞桦🍽LV2幼儿园
      4楼
      Elastic N.V.盘中异动 下午盘股价大涨5.02%🏥
      2025/03/16   来自曲靖
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    • 秦仪士LV5大学三年级
      5楼
      大S去世,到底为什么骂小S?🔰
      2025/03/16   来自济源
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    • 马瑞进💄📩LV1大学三年级
      6楼
      没必要再遮掩,央媒曝光绝密“地下核长城”,这才是国防真底牌🔲
      2025/03/16   来自沈阳
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    • 梁宗园LV5大学四年级
      7楼
      东风汽车和重庆长安汽车公告筹划重组,哪些信息值得关注?🚮
      2025/03/16   来自西宁
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