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经查,2月8日,乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场,计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。乘客在丽江机场行李到达服务柜台咨询转机办理流程时,工作人员杨某某未能告知准确流程信息。乘客到值机柜台办理手续过程中,14号柜台值机员饶某某在未认真识别航班信息的情况下,为乘客打印了登机牌,发现错误操作后,当面撕掉登机牌华体会登录,并在系统中取消了该乘客的值机信息,要求乘客到12号柜台重新办理值机手续华体会登录,各项操作均未向乘客作解释。随后,机场值机维序员及时引导乘客办理了值机手续,值班经理现场向乘客致歉并陪同到达登机口登机。

根据调查华体会登录,丽江机场中转标识标牌不清晰,在乘客咨询、值机过程中,有关工作人员存在态度冷漠、用语失当、工作差错等问题。云南机场集团作出如下处理:对丽江机场主要负责人和机场当日值班领导给予通报批评,对丽江机场分管运输服务工作副总经理和丽江机场地面服务部、安全服务管理部、航站区管理部负责人给予警告处分,对涉事工作人员杨某某、饶某某进行待岗处理。责成丽江机场对航站楼标识标牌和服务流程进行全面排查整改,切实提升机场服务质量、员工服务意识和业务技能。

♓(撰稿:万伟奇)

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    • 淳于诚筠🕉LV1六年级
      2楼
      甘肃体彩2020年发展回眸:总销量突破31亿元💫
      2025/03/16   来自邵武
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    • 🐸祁儿晶LV7大学四年级
      3楼
      格力电器荣获国家技术发明奖二等奖🅱
      2025/03/16   来自宿豫
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    • 易有薇🕝LV0幼儿园
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      新华社权威快报|“银发号”启程!我国将增开老年人旅游列车|“银发号”启程!我国将增开老年人旅游列车✼
      2025/03/16   来自秦皇岛
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    • 宗政洋刚LV5大学三年级
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      国台办回应美对台军售:“倚美谋独”“以武谋独”是自寻绝路☻
      2025/03/16   来自三亚
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      伦敦金融城市长就职巡游,英国中国商会“绿色星球”闪亮登场➴
      2025/03/16   来自固原
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    • 喻维力LV9大学四年级
      7楼
      石矶娘娘配音是行政❔
      2025/03/16   来自淮安
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