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经查,2月8日,乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场,计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。乘客在丽江机场行李到达服务柜台咨询转机办理流程时,工作人员杨某某未能告知准确流程信息。乘客到值机柜台办理手续过程中,14号柜台值机员饶某某在未认真识别航班信息的情况下,为乘客打印了登机牌,发现错误操作后,当面撕掉登机牌星空体育官网,并在系统中取消了该乘客的值机信息,要求乘客到12号柜台重新办理值机手续,各项操作均未向乘客作解释。随后,机场值机维序员及时引导乘客办理了值机手续,值班经理现场向乘客致歉并陪同到达登机口登机。

根据调查,丽江机场中转标识标牌不清晰,在乘客咨询、值机过程中,有关工作人员存在态度冷漠、用语失当、工作差错等问题。云南机场集团作出如下处理:对丽江机场主要负责人和机场当日值班领导给予通报批评,对丽江机场分管运输服务工作副总经理和丽江机场地面服务部、安全服务管理部、航站区管理部负责人给予警告处分星空体育官网,对涉事工作人员杨某某、饶某某进行待岗处理。责成丽江机场对航站楼标识标牌和服务流程进行全面排查整改,切实提升机场服务质量、员工服务意识和业务技能。

🎣(撰稿:终弘瑞)

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    • 谈冠璧🥒LV9六年级
      2楼
      美亚利桑那州一机场两飞机在地面发生碰撞🤝
      2025/03/15   来自苏州
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    • 😍利真娟LV9大学四年级
      3楼
      上海楼市有救了🌫
      2025/03/15   来自诸城
      8回复
    • 刘克曼🌀LV1幼儿园
      4楼
      墨西哥东南部客车与货车相撞 死亡人数升至41人🧒
      2025/03/15   来自鹰潭
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    • 苏毓杰LV5大学三年级
      5楼
      绿地控股卖车剑指年入百亿目标 “二次创业”能否挽救亏损百亿的业绩♄
      2025/03/15   来自介休
      9回复
    • 熊恒欣☕🤯LV5大学三年级
      6楼
      把最好的精神食粮奉献给人民(思想纵横)💋
      2025/03/15   来自邯郸
      5回复
    • 终娴霭LV7大学四年级
      7楼
      看了潘虹,再看刘雪华,才发现:女人直面衰老,比刻意扮嫩更优雅🗺
      2025/03/15   来自来宾
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