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上海铁路运输法院经审理查明,原告小李于2024年9月1日通过外卖平台在涉事店铺购买了麻辣羊蹄、草原羊肚包肉、老汤卤羊头等食品,总价279.69元,除去商品优惠、红包/抵用券等,实际支付127.25元,其中老汤卤羊头实付81.3元。2024年9月3日11时许,小李通过外卖平台联系店家博亚app,告知购买的羊头骨缝里全是蛆虫,并将其拍摄的含有蛆虫的羊头骨照片发给店家。照片显示拍摄时间为2024年9月3日8点27分,肉眼可见骨头缝隙里有多个黑色死体蛆状虫子。之后原告通过平台与被告协商赔偿未果,投诉至闵行区市场监管部门,经市场监管部门协调博亚app,双方对赔偿未达成一致意见。

庭审中,被告店铺陈述在经营过程中通过平台购买有相关保险博亚app,与顾客发生纠纷会有保险进行理赔,涉案纠纷发生后,被告致电保险工作人员处理该事情,之后平台反馈已对原告进行赔偿,认为纠纷已经处理完毕。原告小李则陈述,在平台返还自己82.21元及赠送35元消费券时,他已经告知平台工作人员自己保留向被告主张赔偿的权利;平台也告知小李,返还原告款项及赠送消费券系平台为顾客考虑进行的安抚博亚app,并不属于被告赔偿范围,且该消费券原告并未使用,现在已经过期。

法院表示,本案中,原告主张涉案羊骨头系从被告处购买,被告对此予以否认,法院根据原告提供的涉案订单信息、照片、聊天记录等证据,结合事发过程中双方沟通、原告投诉及庭审陈述等事实,确信涉案羊骨头系原告从被告处购买的事实具有高度可能性,认定该事实存在。关于被告辩称原告购买两天后才告知被告涉案羊头骨含有蛆虫,无法排除系原告自身保存不善导致,对此,法院查看原告提供的涉案羊头骨照片,能够看出蛆虫颜色发黑,且为死体,并非因保存不善而霉变新生的蛆虫状态,结合原告在被告处购买的食品系老汤卤羊头,涉案羊头经过卤煮,骨缝里的蛆虫经过卤煮会呈现发黑及死体状态,法院认定该蛆虫系在被告销售给原告时已经存在于骨缝里。

🧦(撰稿:姜珠绍)

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    • 宰航凡⏪LV7六年级
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      关于中储粮湖北分公司2025年春季招聘拟聘用人选公示❎
      2025/03/19   来自滕州
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    • 🕤云刚菡LV7大学四年级
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      作为社工,我参与的一场诱捕💬
      2025/03/19   来自池州
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    • 吴欣恒⏹LV3幼儿园
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      天津一化工厂发生严重火灾?假🔻
      2025/03/19   来自高邮
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    • 濮阳善蓉LV0大学三年级
      5楼
      05版评论 - 新型城镇化因“人”更精彩(评论员观察)🕕
      2025/03/19   来自鞍山
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    • 卫壮恒🦁♚LV8大学三年级
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      2025/03/19   来自邯郸
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    • 彭钧功LV3大学四年级
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