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全省115个出入境接待大厅全部设立“办不成事”反映窗口，建立“首问负责、只跑一次”工作制度，选派骨干民警值守，领导每日带班。对于群众反映的本部门事项，窗口当场受理、快速解决；超出职权范围的，协助对接相关职能部门，延伸“首问负责制”内涵，让群众少跑路。自窗口设立以来，全省共接待群众110余人次，获广泛好评。