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“我们文峰社区除了环境好,治安也是相当不错!我们居民的获得感、幸福感、安全感是满满的!”提及贵州省都匀市公安局文峰派出所的工作,都匀市文峰街道文峰社区党委书记、居委主任梁建琴感慨颇多。“尤其是警民议事会,为群众提供了一个‘诉苦’的平台,通过‘面对面’访民情、‘心贴心’听民意、‘实打实’纾民怨,让‘群众呼声’”变‘满意掌声’。”
“近年来,我们派出所先后荣立集体二等功一次,集体三等功二次,先进集体等荣誉,近日被公安部命名为‘一级公安派出所’,相关工作多次得到各级领导充分肯定。”都匀市公安局文峰派出所所长胡清庭说。取得如此成绩,是近年来文峰派出所立足主责主业,紧扣社会形势新变化和人民群众新需求,深度践行新时代“枫桥经验”,做实主动服务、预防警务,突出源头防范,做到矛盾纠纷排查化解“顺民意”,高效服务“暖民心”,群防群治“保民安”的有力印证。
走进文峰派出所综合指挥室内,屏幕上辖区区域情况全景图和实时监控画面交替显示,细致入微地捕捉着辖区每个角落的动态。近年来,该所以“一室两队”警务运行机制改革为主体,立足做实综合指挥室、做强社区警务队、做精案件办理队,开启高效警务模式,做到哪里矛盾纠纷问题突出,社区民警就走到哪里;什么类型的案件多发,办案队工作重心就偏向哪里。
胡清庭介绍道:“比如我们结合春节期间社会治安特点,最大限度把警力摆上街面、沉入社区,在夜市闹事、年货市场、公园景区、大街小巷BET体育365投注官网,哪里有群众,哪里就有警灯闪烁。接处警网格与特巡警快反队、人民广场警务站有效联动,加强巡逻查控、社区管理、场所检查、交通疏导,推动警务前移,提升见警率、管事率、震慑力,为群众守牢‘安全线’,让群众过好‘平安年’。”
“会讲本地话、了解本地事、掌握本地情”是“风信子”志愿服务队队员的基本条件。对此,文峰派出所从各社区网格员、联户长、安保人员和有威望的群众中积极招募BET体育365投注官网,扩大群防群治队伍建设。目前,该志愿服务队成员128人,他们充分发挥人熟、地熟、情况熟、有话语权的优势,围绕巡逻防控、矛盾化解、安全排查等方向全面发力,同步摸清社区民意,发现风险隐患,纾解民困难事,协调处理纠纷,抓牢各类排查管控群防群治“关键点”,特别是在重要节点巡逻防控、矛盾纠纷调解和普法宣传上发挥了重要作用。
原来,文峰派出所严格落实都匀市公安局“12332”矛盾纠纷排查化解工作机制,主动将司法调解和服务前移,推出“密切联系群众、联合社会力量、力促部门联动”的“三联”多元调解机制,设立“公共法律服务中心驻所工作站”,派出所、司法所、律师事务所安排人员进驻,组成“行政调解+人民调解”专业力量,开启警力+司法行政多元化矛盾纠纷解决的模式。工作站成立以来,共受理220件纠纷,其中调解成功210件,调解成功率95.5%,达到了调化矛盾、调止纠纷、调顺心结、调近情感、调成和解的效果。
“你好,我的身份证要到期了,你们春节上班吗?”“您好,节假日期间正常办理业务,我在派出所户籍室等您来!”接到辖区居民的电话BET体育365投注官网,正在派出所的民警第一时间为居民办理了身份证。春节期间BET体育365投注官网,群众返乡是办理身份证、户籍业务高峰时期,要比平时办理业务的人多了好几倍,为此文峰派出所靠前一步、主动作为,做到节日期间服务“不打烊”。
“我们文峰辖区管辖面积大,从这里距离我们派出所开车至少要10分钟,自从设立了人民广场警务站,人民广场周边的群众有困难都到警务站寻求帮助,路途近,事情解决得快。”社区民警陈四妹介绍,警务站内还张贴办事流程及民警联系方式,方便群众办理和咨询相关公安业务。自去年2月该警务站运行以来,共接待周边群众2000余人次,调解各类矛盾纠纷30余次,帮助找回走失儿童、老人20余人次,帮助找回归还群众丢失物品20余件,为周边群众的需求带来了极大便利。
新春佳节,所长胡清庭也谈起了新年愿景BET体育365投注官网,他说:“守一方土地,保一方平安。新的一年,希望在我们全体民辅警的不懈努力下,辖区秩序更加稳定,百姓安全防范意识进一步增强,矛盾纠纷少一点、和谐多一点;违法犯罪少一点、平安多一点BET体育365投注官网,群众能够切实感受到民警就在身边、安全就在身边BET体育365投注官网,满意就在身边!也希望所有公安战线上的战友们平平安安!”
✱(撰稿:郑东欣)2025/03/16连朗青🏵
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